Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI – NEWVISON.PL
Obowiązuje od: [data]
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Newvison.pl realizuje zamówienia na terenie Polski oraz, jeżeli taka możliwość jest dostępna, do wybranych krajów zagranicznych.
Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności.
2. Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni od momentu zaksięgowania płatności. W niektórych przypadkach nawet do 14 dni roboczych
W przypadku produktów wykonywanych lub przygotowywanych na indywidualne zamówienie czas realizacji może być dłuższy. Informacja o przewidywanym czasie realizacji będzie podana przy produkcie lub przekazana Klientowi.
Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Sposoby dostawy
Zamówienia mogą być dostarczane za pośrednictwem dostępnych metod dostawy wskazanych podczas składania zamówienia.
Aktualnie dostępne metody dostawy:
- kurier Inpost
Dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
4. Koszt wysyłki
Do każdego zamówienia złożonego w sklepie Newvison.pl automatycznie doliczany jest koszt wysyłki w wysokości 20 zł brutto.
Koszt wysyłki jest doliczany do wartości zamówienia i zostaje wyraźnie przedstawiony Klientowi przed finalnym potwierdzeniem zakupu.
5. Adres dostawy
Zamówienie zostanie wysłane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do dostarczenia przesyłki.
W przypadku podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu, który uniemożliwi prawidłowe doręczenie przesyłki, Klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami wynikającymi z konieczności ponownego nadania przesyłki, jeżeli takie koszty powstaną.
6. Potwierdzenie wysyłki
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz, jeżeli dana metoda dostawy to umożliwia, numerem przesyłki pozwalającym na jej śledzenie.
7. Opóźnienia w dostawie
Podany czas dostawy jest przewidywanym terminem doręczenia i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Newvison.pl, w szczególności z powodu opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych, problemów logistycznych lub innych zdarzeń niezależnych od sklepu.
W przypadku wystąpienia opóźnienia Newvison.pl, w miarę możliwości, poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.
8. Uszkodzenie przesyłki
W przypadku otrzymania przesyłki, która nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy sprawdzenie jej zawartości w obecności przewoźnika oraz sporządzenie protokołu szkody, jeżeli jest to możliwe.
Jeżeli produkt znajdujący się w przesyłce został uszkodzony, należy skontaktować się z Newvison.pl pod adresem:
W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz opisać problem. W miarę możliwości należy również dołączyć zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania.
9. Brak możliwości doręczenia
Jeżeli przesyłka nie może zostać doręczona z przyczyn leżących po stronie Klienta, np. z powodu podania błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki, przesyłka może zostać zwrócona do Newvison.pl.
W takiej sytuacji prosimy o kontakt pod adresem:
Dalszy sposób realizacji zamówienia zostanie ustalony indywidualnie z Klientem, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:
Newvison.pl
E-mail: kontakt@newvison.pl
Podsumowanie
Koszt wysyłki: 20 zł brutto do każdego zamówienia
Dostawa: kurier
Kontakt: kontakt@newvison.pl